連日來，貴州以舊換新活動給消費(fèi)者帶來實實在在的優(yōu)惠，“天眼問政”欄目收到網(wǎng)友留言，想了解這樣的惠民活動在邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)能否享受到？10月10日，記者帶著網(wǎng)友疑問采訪了相關(guān)企業(yè)。
“海爾的優(yōu)勢是觸點(diǎn)很多。從城市到村鎮(zhèn)，用戶可以通過海爾的OTO模式享受各級補(bǔ)貼。”海爾智家貴州分公司營銷總監(jiān)孫勃說。OTO模式是海爾基于國家以舊換新政策的數(shù)字化模式，該模式有效解決了村鎮(zhèn)用戶以舊換新過程中的一系列問題，即使用戶處于偏遠(yuǎn)地區(qū)，也能輕松參與以舊換新。
手機(jī)點(diǎn)開小程序可查到就近的海爾門店，參與以舊換新
“目前貴州省參與的門店達(dá)到1372家，只要能看到有海爾招牌的地方，都可以參與本次的以舊換新活動。”孫勃解釋，海爾通過OTO模式可覆蓋1234級市場。
據(jù)介紹，該模式還解決了用戶領(lǐng)券核銷不方便的問題。OTO模式支持隨時隨地一鍵下單，線上領(lǐng)券、線上核銷，全流程在線可視。
此外，OTO模式品類全、產(chǎn)品多，實現(xiàn)了線上線下一體化融合，用戶可以實地看機(jī)之后回家商量，確定后直接線上下單支付即可，不用二次到賣場。
OTO模式大大優(yōu)化換新步驟、提升用戶體驗，能充分發(fā)揮海爾物流和售后服務(wù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)從購新、配送到安裝的全流程銷售服務(wù)一體化。
“每一個市場的用戶都需要貼心的一對一服務(wù)，我們會讓用戶買得放心、用得安心。”孫勃說。
實現(xiàn)家電以舊換新推進(jìn)最快、落地最深、覆蓋最廣，海爾擁有兩大支撐。
孫勃介紹，場景品牌三翼鳥是海爾的“煥新”支撐。其支持家庭局部改造，更快、更專業(yè)地完成家庭“煥新”。依托三翼鳥的家電家居一體化定制方案，消費(fèi)者可以選擇“煥新”全套廚房、陽臺、臥室等智慧生活場景。同時，全產(chǎn)業(yè)綠色科技，以高科技產(chǎn)品、高智慧系統(tǒng)為依托，為用戶升級“衣、食、住、娛”全方位美好生活體驗。
再循環(huán)工廠成為海爾的“收舊”支撐。海爾打造了行業(yè)首座融合“回收—拆解—再生—再利用”為一體的家電再循環(huán)互聯(lián)工廠。