據外媒報道，特斯拉新車出現了自動駕駛計算機故障，可能導致重大問題。內部消息稱，該問題導致特斯拉的服務部門不堪重負。
在過去的幾周里，外媒收到了幾份來自特斯拉新車主的報告，稱其特斯拉新車的計算機出現了故障。
根據獲得的內部消息和文件，該問題與特斯拉新版HW4（也稱AI4）車載自動駕駛計算機有關。在內部，有人將新版本稱為 AI4.1。這些計算機可能短路，特斯拉目前仍在調查原因，但一位消息人士透露，其中一個可能的原因是低壓電池在攝像頭校準過程中會導致計算機短路。
圖片來源：特斯拉
特斯拉車主報告稱，他們的新車在行駛了幾十到幾百英里后，計算機就出現了故障。由計算機驅動的各種功能，如主動安全功能、攝像頭，甚至 GPS、導航和續航里程估算等，都無法正常工作。
內部人士透露，這個問題涉及面很廣。在過去幾個月里配備新計算機的車輛都受到了影響。
兩名消息人士稱，特斯拉目前收到了大量有關此問題的投訴，但尚未發布相關服務公告。一位消息人士稱，特斯拉服務部門被告知要淡化與此問題有關的任何安全問題，以避免人們認為他們的新車無法駕駛。
今年特斯拉正試圖交付創紀錄的汽車，以避免全年交付量出現十年來的首次下滑。目前還不清楚特斯拉是否向美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）報告了這一問題。后視攝像頭損壞違反了聯邦安全法規，應強制召回。
目前，特斯拉正在討論的主要補救措施是更換計算機，但也在尋求推送一個軟件補丁，以暫時提供幫助。
目前，該問題已經導致特斯拉的服務部門不堪重負，該公司正在將服務預約推遲到明年。