隨著國產手機進入淘汰賽,OPPO的動向一直是業界關注的焦點。
除了按例參加每年上半年新機“排位爭奪賽”,旗下Reno14系列將于近期發布,一則有關“Find X8系列被百人投訴新老機型區別對待,忽視舊款旗艦機型用戶權益”在網上流傳開來,據相關媒體描述,“8月之前,OPPO Find X8 Ultra在影像方面僅是一臺「半成品手機」”。
新機剛要上場迎敵,轉身又被消費者詬病,OPPO的處境并不太好過。
事實上,這還只是OPPO尷尬局面的一個縮影,更大的問題在于:作為主流廠商,OPPO在國內的基本盤有些失守。IDC數據顯示,OPPO的市場份額從2023年第一季度的國內第一,已經跌至2025年同期的第三,其中2024年全年則滑落至第四,年增長率為負6.4%,與年增長10.3%的vivo形成鮮明對比。
究其原因,華為的強勢回歸是繞不開的客觀因素,但OPPO的困境更顯立體,背后有來自產品操盤和戰略選擇上的權衡。
談到這點,相信大多數人對曾在vivo負責產品線的宋紫薇印象深刻,但外界鮮為人知的是,在通信行業,影響一家手機廠商產品和市場走向的,并非只有產品經理,更為關鍵的角色是GTM。
所謂GTM,全稱是go to market ,通俗的理解就是對產品進入市場后的計劃、全生命周期進行管理,并對產供銷等商業化成功負責。每一部新手機從市場洞察、產品定義,到上市銷售、整合營銷、渠道零售,都和它息息相關,甚至能左右整個品牌的戰略。
如果從GMT的視角出發,不難發現OPPO已處于十字路口。
產品,三條腿走路
在智能手機增長的黃金年代,多產品線運營被認為搶占國內細分市場的約定俗成,在這方面,華為推出榮耀、小米發力紅米就是典型的例子。反觀OPPO,在品牌產品線上選擇的是用“3條腿”走路。
具體來看,OPPO公司早期將旗下手機產品劃分為了OPPO、 One Plus和realme三大類別。單以子品牌數量看,OPPO公司是國內主流手機廠商中產品線最多的玩家,對比小米、vivo 均為2個(不含國外),而華為和榮耀則早已各自獨立發展。
然而隨著近年來手機市場愈發飽和,仍堅持該路線的OPPO沒能嘗到它帶來的1+1+1>3的甜頭,而子品牌間的左右博弈,讓原本的戰略逐漸失焦,最典型的例子就是realme。坦白來講,realme主打的是中低端市場,但在GTM產品定義上,同胞兄弟間并沒有實現有效差異化,比如Redmi的K系列和Turbo系列,以及一加的ACE系列以及ACE V系列,在配置、價位段沒有根本性區別。
realme的市場表現也驗證了這番道理,以2022年第三季度為例,realme在國內市場的份額只有2.5%,相比2021年同期跌掉43.1%,即使按照激活算,去年(2024年)Q1時realme的市場份額也降到了1.2%。
至于一加,總裁李杰曾在去年喊出要超越小米,按照業內專業人士推算,其份額極有可能維持在2023年的2%左右,在業內通訊行業人士看來,“能集中精力打造出一款爆品已經相當不易,但如果要同時經營3大產品線,背后的研發投入、銷售策略極有可能被分散和同質化。”
所以將品牌線重新梳理,重新定義各子產品線的關系,幾乎是所有大企業的慣用做法,以新能源汽車行業為例,吉利于近期將極氪并入集團旗下,被外界視為是對極氪歷經虧損后的重新整合,同樣蔚來也于近期宣布將旗下幾大品牌整合,以適應市場競爭。
換句話說,OPPO后續將如何梳理、平衡各大子品牌間的關系,是擺在明面上的第一個難題。
回到公司層面,OPPO手機被劃分為Find(主打高端)、Reno系列(主打中端)和A系列(覆蓋低端)三個不同的產品定位。
中低端方面,中國智能手機市場大約有10億用戶,其中有一半都是中端價位用戶,OPPO的現狀是,面對Redmi、iQOO、榮耀等品牌攻勢,Reno曾經引以為傲的“輕薄設計”優勢,逐漸成為業內通用標配。
即便不與華為比較,單以榮耀為例,該品牌曾將“防摔”賣點做到了極致,X50系更是累計突破1500萬銷量,在同檔位安卓手機中排名第一,一度是當年的機王;今年4月榮耀又推出業內首款8000毫安大電池,同樣是市場的新“賣點”。
客觀地講,OPPO也曾憑借VOOC閃充技術獨樹一幟,甚至OPPO手機市場份額是要領先于榮耀,但在打造中低端差異化功能方面,OPPO尚有進步的余地,至少消費者頻頻熱議的通信能力、電池續航等賣點上。
“機海戰術”曾被視為有效的飽和市場打法,不過隨著華為攜手nova系列和暢享系列回歸,把競爭推向了新高度。加上不少廠商正試圖將旗艦技術下放,把原先在高端機上的算法、抗摔、屏幕等技術下沉到1-4k檔位里,OPPO要想從一眾產品中脫穎而出,并非易事。
同樣,在更為重要的高端機領域,OPPO雖未放棄,路卻走得艱辛。
自推出OPPO Find系列以來,OPPO在高端化一直“創業”前行,Find X7和X8系列的前期大賣是不爭的事實,但要想在高端市場立足,少不了兩大關鍵要素:核心原創技術及其背后帶來的消費者的品牌心智認知。
華為的成功佐證了這一點。過去,蘋果曾一度被視為國產手機不可挑戰的高端鴻溝,Mate7系列用國產實力開啟了華為高端一路狂飆的篇章,接下來幾年,鴻蒙生態、麒麟芯片、全球衛星通信、昆侖玻璃……有著明顯差異化的技術蜂擁而至。
根據Counterpoint Research數據,2024年,蘋果、華為和小米拿下了中國高端機份額前三名。就目前來看,如果說中低端機是OPPO的基本盤,高端化又不得不做,如何突出重圍,這是OPPO要思考的第二個問題。