8月15日消息，在昨天公布Q2財報后，京東CEO許冉在財報電話會議上回復(fù)了有關(guān)外賣業(yè)務(wù)的問題。
據(jù)第一財經(jīng)報道，對于近期的外賣大戰(zhàn)，許冉表示，7 月以來行業(yè)競爭加劇，京東認為這些過度競爭的行為并未產(chǎn)生模式創(chuàng)新，也未給行業(yè)帶來增量價值，反而在一定程度上擾亂行業(yè)價格體系，給商家?guī)砗芏嗬_，因此是不可持續(xù)的。目前，京東主要精力集中在完善平臺系統(tǒng)，提升用戶、商家和騎手的體驗等方面。針對不同地域和用戶群體，京東將提供更加精細的促銷策略，以提高規(guī)模效率、履約效率和系統(tǒng)能力。
許冉談到外賣業(yè)務(wù)的進展時表示，經(jīng)過一個多季度的運營，外賣業(yè)務(wù)正與核心電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同價值，與京東最初預(yù)期相符。帶來了明顯的流量和用戶增長，二季度用戶活躍度和購物頻次均大幅提升；外賣用戶的核心電商品類購買轉(zhuǎn)化率也在持續(xù)提升，尤其在商超品類產(chǎn)生了大量的交叉購買，業(yè)務(wù)團隊也在更大力度地推動內(nèi)部協(xié)同。
許冉還提到，京東對于外賣和零售領(lǐng)域的整體市場投放和營銷費用有很大協(xié)同空間，團隊會整體權(quán)衡各個不同渠道的投放，以提升整體營銷效率和用戶體驗。
京東第二季度財報數(shù)據(jù)顯示，其收入為 3567 億元，同比增加 22.4%；歸屬公司普通股股東的凈利潤為 62 億元，同比下滑 50.8%。
《中國企業(yè)家》前不久采訪了許冉，同樣談到了外賣“價格戰(zhàn)”。7 月以來的外賣市場存在泡沫，“惡性補貼”既沒有模式創(chuàng)新，也不產(chǎn)生增量價值，還對商家產(chǎn)生了非常大的困擾，對行業(yè)也是一個擾亂價格體系的動作，所以最終會是一個多輸局面。“我們不會參與，這個非常明確。”